شراؤك لأي خدمة من منصة أثر يعني موافقتك على الشروط والأحكام التالية، والتي وُضعت لتنظيم العمل وضمان وضوح الحقوق والالتزامات بين العميل والمنصة.
العميل مسؤول عن دقة وصحة المعلومات التي يقدمها في نموذج الطلب أو عبر أي وسيلة تواصل مع المنصة.
منصة أثر غير مسؤولة عن أي خطأ في السيرة أو الملف المهني ناتج عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة تم تقديمها من العميل.
تبدأ مدة التنفيذ بعد استلام كامل البيانات المطلوبة من العميل.
في حال تأخر العميل في إرسال المعلومات، تعبئة النموذج، أو الرد على الاستفسارات الضرورية، يتم تأجيل موعد التسليم تلقائيًا بحسب مدة التأخير.
مدة تنفيذ الخدمة هي 3 أيام عمل من تاريخ استلام كامل البيانات المطلوبة.
أيام العمل لا تشمل الإجازات الرسمية أو العطل، وقد تختلف مدة التنفيذ في حال وجود ضغط طلبات أو احتياج لمعلومات إضافية من العميل.
كل خدمة يتم تنفيذها حسب تفاصيل الباقة المختارة عند الشراء.
أي طلب خارج نطاق الباقة، مثل تغيير الهدف الوظيفي بالكامل، كتابة سيرة جديدة لمجال مختلف، إضافة خدمة غير مشمولة، أو طلب نسخة إضافية غير مذكورة في الباقة، يُعتبر طلبًا جديدًا أو قد يتطلب رسومًا إضافية.
يحق للعميل طلب التعديلات خلال مدة شهرين كاملين من تاريخ تسليم النسخة الأولى.
تشمل التعديلات: تصحيح البيانات، تحسين الصياغة، تعديل الترتيب، إضافة معلومات تم تزويدنا بها، أو مراجعة الملاحظات المرتبطة بنفس الهدف الوظيفي المتفق عليه.
ولا تشمل التعديلات: تغيير الخدمة بالكامل، كتابة سيرة جديدة لهدف وظيفي مختلف، تغيير نوع التصميم أو اللغة خارج الباقة، أو إضافة معلومات جوهرية لم تكن ضمن بيانات الطلب الأساسية.
ولا تُمدد مدة التعديلات في حال تأخر العميل في إرسال ملاحظاته.
منصة أثر تقدم خدمات مهنية لتحسين السيرة الذاتية والملفات المهنية وفق أفضل الممارسات المتاحة.
لكننا لا نضمن الحصول على وظيفة، مقابلة شخصية، قبول من جهة معينة، أو نتيجة توظيف محددة، لأن ذلك يعتمد على جهة التوظيف، متطلبات الوظيفة، المنافسة، وخبرة المتقدم.
النسخة النهائية من السيرة الذاتية أو الملف المهني المسلّم للعميل تصبح ملكًا له ويحق له استخدامها في التقديم على الوظائف أو مشاركتها مع جهات التوظيف.
لكن لا يحق نسخ أو إعادة بيع أو استخدام قوالب منصة أثر أو أساليب العمل أو الصياغات الخاصة بها لأغراض تجارية أو تقديمها كخدمة للآخرين.
يتم التواصل مع العميل عبر وسائل التواصل المتاحة في الطلب، مثل البريد الإلكتروني، رقم الجوال، أو WhatsApp.
عدم رد العميل أو تأخره في إرسال البيانات المطلوبة قد يؤدي إلى تأخير تنفيذ الخدمة أو إغلاق الطلب مؤقتًا لحين استكمال البيانات.
إتمام الطلب والدفع عبر متجر أثر يعني أن العميل قرأ الشروط والأحكام ووافق عليها، بما في ذلك سياسة الخصوصية، سياسة الاسترجاع، وآلية التعديلات
